Retours et Échanges

Chez Magasins Trevi inc., nous nous engageons à assurer votre entière satisfaction pour tous vos produits de loisirs extérieurs grâce à une politique de retour simple et transparente.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'admissibilité

  Assurez-vous que votre article est dans son état d'origine, inutilisé et dans son emballage initial dans les 30 jours suivant l'achat.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre service à la clientèle par courriel ou téléphone pour obtenir un numéro d'autorisation de retour (RMA) avant d'expédier le produit.

• 3.
  Emballage et Expédition

  Emballez soigneusement l'article avec une copie de votre facture et déposez-le à un point de service postal ou rapportez-le directement en magasin.

• 4.
  Traitement du remboursement

  Une fois l'inspection terminée, nous traiterons votre remboursement selon le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.